Решение позволяет полностью автоматизировать весь процесс подготовки и проведения кампаний прямого маркетинга по различным каналам коммуникаций. А так же сбора и регистрации откликов целевой аудитории. Таким образом решение обеспечивает «замкнутый цикл» маркетинга.

Предпосылки внедрения

- Высокие издержки подготовки маркетинговых кампаний связанные, прежде всего, с необходимостью привлечения ИТ специалистов на всех этапах подготовки  маркетинговой кампании

- технические сложности с проведением маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций

- технические сложности со сбором и классификацией откликов целевой аудитории кампании и, как следствие, оценкой эффективности кампании   

Основные функциональные возможности

- автоматизированное рабочее место маркетингового аналитика обеспечивает широкие возможности построения сегментов по самым сложным критериям без привлечения ИТ специалистов;

- возможности глубокой персонализации маркетинговых сообщений;

- возможность запуска маркетинговых кампаний в несколько волн по различным каналам коммуникаций;

- ведение структурированной библиотеки маркетинговых материалов

- анализ эффективности и окупаемости маркетинговых кампаний на основе замкнутого бизнес-цикла;

- управление технологическими центрами каналов коммуникаций – электронная почта, обычная почта, контакт-центр, SMS

- специальные возможности для интернет-кампаний

Особенности внедрения

- высокие требования к качеству первичных данных загружаемых в системы для анализа и подготовки сегментов;

- повышение интенсивности маркетинговой активности требует синхронизации с возможностями продаж и обслуживания