+7 (495) 221-65-53

«Siblion» — сертифицированный партнер Oracle с безупречной репутацией
и многолетним опытом в сфере внедрения CRM-систем

МТС

О компании:

ОАО «МТС» — крупнейший оператор мобильной связи в Восточной и Центральной Европе.



О проекте:


Бизнес-результаты:
    -  Увеличение эффективности маркетинговых кампаний
    -  Улучшение качества обслуживания клиентов

Срок запуска проекта - 3 года
Количество релизов - 10+
Количество пользователей - 35 000 (6 000 одновременно)
Количество клиентов
    -  Физических лиц - 135 000 000
Состав команды проекта
    - От Заказчика - 50 человека
    - От Исполнителя - 40 человек
Платформа - Oracle's Siebel CRM 8
Количество точек интеграции - 30

Функциональность решения:


-  Контакт-центр для розничных и корпоративных клиентов
-  Оценка качества обслуживания клиентов
-  Работа с претензиями
-  Корпоративные продажи
-  Полный цикл маркетинговых кампаний
-  Отчетность по клиентам
     

Контакты

info@siblion.ru

+7 (495) 221-65-53

Заявка на обратный звонок