+7 (495) 221-65-53

«Siblion» — сертифицированный партнер Oracle с безупречной репутацией
и многолетним опытом в сфере внедрения CRM-систем

Лента

О компании:


«Лента» одна из крупнейших розничных сетей в России и вторая по размеру сеть гипермаркетов в стране. Компания была основана в 1993 году в Санкт-Петербурге. «Лента» управляет 108 гипермаркетами в 60 городах по всей России и 24 супермаркетами в Москве и Московской области с общей торговой площадью около 701 150 кв. м.

О проекте:


Бизнес-результаты:
    -  Увеличение эффективности маркетинговых кампаний
Срок запуска проекта - 7 месяцев
Количество релизов - 1
Количество пользователей - 50
Количество клиентов
    -  Физических лиц - 6 000 000
Состав команды проекта
    - От Заказчика - 5 человека
    - От Исполнителя - 8 человек
Платформа - Oracle's Siebel CRM 8
Количество точек интеграции - 26

Функциональность решения:


-  Единая клиентская база с возможностью обработки анкет клиентов
-  Обслуживание карт покупателей
-  Работа по процессам планирования, согласования и контроля маркетинговых акций
-  Автоматизация исполнения маркетинговых рассылок, персонификация и таргетирование рассылок по каналам SMS и Email, контроль откликов.
-  Работа с обращениями клиентов (упрощение коммуникации сотрудников торговых центров, внедрение готовых шаблонов деловой переписки и др.)
-  Платформа для последующего внедрения программы лояльности

Контакты

info@siblion.ru

+7 (495) 221-65-53

Заявка на обратный звонок